Guía de Compra

1. Registrarse: Importante para recibir los Cupones Descuento por email al Registrarse

Le recomendamos registrarse en primer lugar y así recibir los cupones descuento que tengamos vigentes en este momento. Te enviaremos el cupón vigente en el email de bienvenida al registrarte. Podrás navegar por la tienda on line de ramirezdelapiscina.com y llenar la cesta de la compra sin necesidad de estar registrado. Pero sí deberás hacerlo para finalizar la compra. Podrás registrarte bien en el momento de confirmar la compra o en cualquier otro momento, accediendo a la sección “mi cuenta” en el menú superior.

2. Cesta de la compra:

Llenar tu cesta de la compra es tan sencillo como pulsar  AÑADIR AL CARRITO  en el producto que te interesa. Cuando se añade un producto a la cesta de la compra, te llevará automáticamente a visualizar el estado de tu cesta completa. En este momento, podrás elegir entre continuar comprando o confirmar la compra.

Si continuas comprando, tendrás en todo momento visible la cesta de la compra en la parte superior derecha de la pantalla. Clicando ahí, podrás visualizar todo el contenido de tu cesta de la compra e incluso modificarla.

 

 

3. Cómo pagar:

 

Ramirezdelapiscina.com, te propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquél que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:

  Tarjeta de crédito
  Transferencia bancaria
  Paypal: Coste adicional del 2,25%

Una vez hayas validado toda la información sobre tu compra (artículos, dirección de entrega y de facturación) tendrás que elegir qué modalidad de pago deseas utilizar.

3.1. Pago por tarjeta de crédito o débito:

 

 La validación del pago es en el momento, puedes utilizar las siguientes tarjetas de crédito:

VISA (crédito y débito).
MasterCard.

 

3.2. Pago por transferencia:

 

Se realizará una transferencia bancaria por el importe total del pedido (portes incluidos), a la siguiente cuenta:

Beneficiario: Bodegas Ramirez S.L.

Número de cuenta:  (Caixa)

Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indiques lo siguiente: Nº de pedido – Tu nombre y apellidos (Por ejemplo:123456 – Jose Martìnez).

 

Tienes un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de tu pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha. Ten en cuenta que los pagos mediante transferencia bancaria pueden tener un retraso de 1 a 3 días.

 

 

3.3. Pay Pal: 

 

PayPal es uno de los mayores servicios de intercambio de dinero en el mundo. Puede ser utilizado para enviar dinero y recibir dinero desde prácticamente cualquier lugar, si dispones de cuenta Pay Pal, usando únicamente tu dirección de correo. El pago mediante Pay Pal será inmediato.

 

En este caso el envío de la mercancía se hará a la dirección que se ha indicado al confirmar el pedido, independientemente de la dirección indicada en la cuenta Pay Pal.

 

 

 

4. Gastos de Envío

 

En caso de promociones especiales estos importes podrán variar:

Península: los gastos de envío se determinan en función del peso y de la provincia de destino.

Baleares: los gastos de envío se determinan en función del peso.

 

5. Seguimiento del pedido y plazos de entrega

 

Los plazos de entrega serán de 3 a 4 días una vez confirmado el pago del pedido.

Podrás conocer en todo momento el estado de tu pedido en el link habilitado a tal efecto en mi cuenta, seleccionando el pedido correspondiente.

 

 

6. Devoluciones

 

Si tu pedido llega en mal estado, debes anotarlo en el albarán del transportista.

El plazo máximo para aceptar devoluciones es de 48 horas tras la recepción del pedido. Podrás realizar y gestionar la devolución tú mismo, pinchando en mi cuenta. En este apartado deberás seleccionar el pedido y la referencia que quieres devolver. Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros.

Para realizar la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original (incluido el celofán, si lo tuviera). Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono del importe correspondiente bien mediante un vale de compra o bien conforme al medio de pago utilizado en el pedido. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Bodegas Ramirez S.L. quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo máximo de 48 horas desde la fecha de recepción del pedido. Si la devolución no es por envío erróneo o por producto defectuoso, los gastos de envío no serán reembolsados, en este caso será el cliente quien asuma los gastos de recogida.

 

 

 

7. Contacto

 

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los diferentes medios que ponemos a tu disposición.

 

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